İletişim ve Çilingir Talep Formu
İstanbul'un tüm ilçelerinden 7/24 talep kabul edilir. Aşağıdaki formu doldurduğunuzda talebiniz ilçe, konu ve saat bilgisine göre değerlendirilir. Telefonla dönüş yapılabilmesi için numaranızı eksiksiz yazın.
İstanbul’un 39 ilçesinden 7/24 talep kabul edilir. Form; ilçe, konu ve kısa açıklama bilgisiyle servis
planlamasına iletilir. Acil durumlarda lütfen kapı tipi ve kilit durumunu açıklama alanına ekleyin.
Form sonrası süreç
- Talep kaydı: Form, ilçe ve konu bilgisiyle servis havuzuna düşer.
- Planlama: Bölgeye ve saat aralığına göre ekip planlaması yapılır.
- Dönüş: Kapı tipi, kilit yapısı ve iş kapsamı teyit edilir; ücret kalemleri öncesinde konuşulur.
- Müdahale: Kapıya zarar vermeyen açma yöntemi öncelikli olarak uygulanır.
Acil durumda ne yapmalısınız?
- Anahtarı zorlamayın; kilit içinde kırılan anahtar kalırsa maliyet ve süre artar.
- Kapıyı omuzlayarak veya sert aletlerle açmaya çalışmayın; çerçeve ve kilit gövdesi zarar görebilir.
- Formu doldururken kapı tipini (çelik kapı, daire kapısı, apartman girişi) ve kilidin marka/model bilgisini yazarsanız planlama hızlanır.
- Gece saatlerinde talebinizi oluştururken bulunduğunuz kat ve bina giriş bilgisini ekleyin.